Verzendbeleid

INTERNATIONALE VERZENDING:

We hebben geen controle over de douane en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen.

A) VS Levertijd ~ 8 tot 30 werkdagen (volgsysteem beschikbaar op onze site 3-6 dagen nadat een bestelling is verzonden)

B) Rest van de wereld Verzendtijd ~10 tot 21 werkdagen (volgsysteem beschikbaar op onze site 3-6 dagen nadat een bestelling is verzonden)

 

*Uitzonderingen in (a & b) zijn van toepassing.

Vertraagde bezorging - in zeer zeldzame gevallen kunnen pakketten langer duren dan het aangegeven verwachte tijdsbestek. Helaas hebben we geen controle over de verzendtijden en eventuele onverwachte vertragingen die onderweg kunnen optreden en we vragen uw begrip en geduld als dit zich voordoet. In dergelijke gevallen verzenden we een nieuw pakket als er gedurende meer dan 20-40 werkdagen geen tracking-updates zijn.

Dit kan met name het geval zijn tijdens de drukkere vakantieseizoenen aan het einde van het jaar (maanden november tot december).

 

VERWERKINGSTIJD VERSUS VERZENDINGSTIJD

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd (3-6 werkdagen) verschilt van de verzendtijd en moet worden opgeteld bij de totale levertijd. Het duurt over het algemeen 3-6 werkdagen voordat bestellingen volledig zijn verwerkt (gecontroleerd, verpakt, doorgestuurd naar de logistiek en verzonden naar het postkantoor).

Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt uw pakket opgehaald door ons transportbedrijf voor verzending.

 

EEN BESTELLING ANNULEREN

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet annuleren of wijzigen, omdat uw bestelling mogelijk al is verwerkt.

NIET-OPGEHAALDE BESTELLINGEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of geretourneerde pakketten als geweigerd, niet opgeëist, onbestelbaar of vanwege een onjuist of onvoldoende adres.

DOUANE / RECHTEN KOSTEN

Douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Neem contact op met uw lokale douanekantoor met betrekking tot vergoedingen. Houd er ook rekening mee dat douanebeambten in zeldzame gevallen de bezorging van sommige pakketten kunnen vertragen.

AFZONDERLIJKE PAKKETTEN

In sommige gevallen kan een bestelling om een van de volgende redenen in verschillende pakketten worden opgesplitst:
- Bepaalde artikelen kunnen in nabestelling zijn
- Gewichtsbeperkingen voor reguliere verzending opgelegd door het postkantoor
- Verschillende ontwerpers/magazijnlocaties (we werken vanuit meerdere magazijnen om u de beste selecties tegen betaalbare prijzen te bieden)

Als u vragen heeft, aarzel dan niet!