Politique d'expédition

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL:

Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne sommes donc pas en mesure d'être responsables des retards qui pourraient survenir.

un) Délai de livraison aux États-Unis ~ 8 à 30 jours ouvrables (système de suivi disponible sur notre site 3 à 6 jours après l'expédition d'une commande)

b) Reste du monde Délai de livraison ~10 à 21 jours ouvrables (système de suivi disponible sur notre site 3-6 jours après l'expédition d'une commande)

*Les exceptions en (a et b) s'appliquent.

Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu indiqué. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais d'expédition et les retards imprévus qui peuvent survenir en cours de route et nous sollicitons votre compréhension et votre patience si cela se produit. Dans de tels cas, nous expédierons un nouveau colis s'il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant plus de 20 à 40 jours ouvrables.

Cela peut être particulièrement vrai pendant les saisons de vacances les plus occupées à la fin de l'année (mois de novembre à décembre).

TEMPS DE TRAITEMENT VS TEMPS D'EXPÉDITION

Veuillez noter que le délai de traitement (3 à 6 jours ouvrables) est différent du délai d'expédition et doit être ajouté au délai de livraison total. Les commandes prennent généralement 3 à 6 jours ouvrables pour être entièrement traitées (vérifiées, emballées, transmises à la logistique et envoyées au bureau de poste).

Une fois votre commande traitée, votre colis sera ensuite récupéré par notre société de transport pour expédition.

ANNULATION D'UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, nous ne serons pas en mesure d'annuler ou de modifier l'adresse de livraison car votre commande a peut-être déjà été traitée.

COMMANDES NON RÉCLAMÉES

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés car refusés, non réclamés, non livrables ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante.

FRAIS DE COUTUME / DROITS

Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale concernant les frais. Veuillez également noter qu'en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.

FORFAITS SÉPARÉS

Dans certains cas, une commande peut être divisée en différents packages pour l'une des raisons suivantes :
- Certains articles peuvent être en rupture de stock
- Restrictions de poids pour les envois réguliers imposées par la poste
- Différents designers/entrepôts (nous travaillons à partir de plusieurs entrepôts pour vous proposer les meilleures sélections à des prix abordables)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas !